Política de Garantia GRUPONATO ELETRO

- Os produtos das marcas: Intelbras, Luxvision, Hikivision, Tecvoz e JFL, anunciados em nossa loja virtual possuem 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação e os importados de qualquer marca ou modelo, possuem 6 meses de garantia contra defeitos de fabricação.


*(HDs Seagate para dvrs, tem as seguintes garantias: Hds Seagate de 500 Gb: 3 meses, HDs Seagate de 1 e 2 Tera: 1 ano de garantia, e HDs Purple Western Digital homologados pela intelbras, possuem 3 anos de garantia contra defeitos de fabricação - direto com o fabricante).

 

- O Grupo Nato Eletro, de acordo com o código de defesa do consumidor,  tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, para resolver a ocorrência comunicada pelo cliente, sobre sua compra.

 

Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.

 

- O Grupo Nato Eletro isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, ou seja, danos decorrentes de queda, colisões, arranhões, riscos ou ainda, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, intempéries da natureza, de acordo com o laudo técnico que nos é fornecido por Eng. Eletrônico ou Técnico Responsável pela assistência do (s) produtos.

 

- A garantia se estende somente para os defeitos de funcionamento de peças e componentes dos equipamentos descritos nas condições normais de uso - de acordo com as instruções dadas nos manuais de operação que acompanham os mesmos, e que são fornecidos pelos fabricantes – desde que os equipamentos apresentem o mesmo defeito pelos quais foram devidamente orçados.

 

- Solicitamos que no momento da compra os consumidores verifiquem junto à descrição do produto seu prazo de garantia.

 

 

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

 

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